En el aprendizaje de las estrategias para potenciar la creatividad y la innovación, se utiliza metodología experiencial, con ejercicios, simulaciones y elaboración de proyectos, que permitan elaborar nuevos productos, servicios y procesos, fomentando una cultura organizacional que facilite: 

• Identificar las características y condiciones que favorecen y limitan el pensamiento creativo.
• Ejercitar el potencial y el estilo personal para desarrollar la creatividad y la innovación.
• Determinar las oportunidades de solución creativa de problemas y la aplicación de las herramientas, para proponer iniciativas de servicios o productos innovadores en las respectivas áreas de trabajo.